当前位置:网站首页 >> 战略与组织咨询 >> 流程设计优化

流程设计优化

流程设计优化内容

痛点

1、把走流程当成不作为的借口;

2、流程繁杂,事情推动起来缓慢,障碍特别多;

3、部门和岗位之间相互扯皮的事多,流程节点上不知道该找谁负责;

4、没必要的流程很多,重要的流程却缺乏;

5、走两个极端,要么流程复杂,要么缺乏流程,让企业经营管理失控。

九合顾问认为:流程是工作之间的传递和转移的关系,分为业务流程和管理流程;业务流程就是 “工作的流动”,是业务与业务之间的转递的动态过程;业务流程也是面向用户和市场的日常经营生产的流程,体现市场导向、用户中心的流程,例如:市场拓展作业流程、促销作业流程、新产品开发作业流程等;管理流程就是“管理工作的流程”,管理流程是管理工作之间的传递或转移的动态过程;管理流程实际就是业务流程的支持性流程,面向内部管理,体现效益为中心;例如:经营规划管理历程、资金管理流程、绩效管理流程等;


请九合顾问辅导哪些内容

现有流程的分析和诊断,识别企业关键运作过程;

梳理关键业务流程,优化企业当前问题突出的流程;

规范业务流程体系,优化和重组流程,缩短运作周期;

构建执行流程的文化;

建立流程管理组织和制度;

掌握流程设计和优化的方法及工具;

清晰部门所需具备的职能,确保部门做正确的事情,降低失误损失;

最大限度地减少“扯皮”的现象,降低运作成本;


为什么请九合顾问做流程设计优化辅导

1、设计方法对路

系统流程改造法以现有流程为基础,通过对现有流程的消除浪费、简化、整合以及自动化等活动来完成重新设计的工作;

全新流程设计法是从企业经营运作为基础,从缩短运作周期、提高效率为出发点,对公司运作流程进行全新设计;

一般来说,外部经营环境相对稳定时,企业趋向于采取系统流程改造法,以短期改进为主;而在外部经营环境处于剧烈波动状况时,企业趋向于采取全新流程设计法,着眼于长远发展而进行比较大幅度的改进工作;但对从多数单位的具体情况来说,比较适宜的方式是采取系统化改造法,而且最好用流程图形式表现出来,这种方式有利于企业运作的稳定。

2、执行逻辑正确

2.1 组织建设

组织建设是业务流程设计与优化的前提,因而需要建立由专业人员参加的业务流程设计与优化执行小组,并任命一位具有高层决策权的领导担任小组负责人;

执行小组的主要职责包括描述、分析和诊断现有的业务流程,提出改进计划,制订并细化新流程的设计或改造方案,最终落实新方案;

2.2 制定企业业务流程设计与优化目标,明确列出业务流程设计与优化的范围,启动业务流程设计与优化工作:

执行小组组织企业各级员工描述企业流程现状,进行岗位职责描述,绘制流程;

分析并找出阻碍目标实现的制约因素;

执行小组向企业领导汇报并得到确认后,开始设计业务流程设计与优化方案;初步方案出台后,还要研讨与分析比较新的流程效率与效益以及可行性,从而确定优化方案。

3、输出结果可见

3.1 公司组织架构图(现行、中期与远期适用各一份)

3.2 公司级运作过程/流程清单

3.3 公司级运作框架图

3.4 核心业务流程运作流程图

3.5 核心业务流程运作管理制度……