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职位说明书有用吗?
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2010年03月14日
在给一些企业做管理咨询的过程中,总是听到企业高层管理抱怨:辛辛苦苦花费大量人力物力把职位说明书编制好,可是平常却用得极少,也不知如何用它。这其实是许多企业面临的问题,那么职位说明书究竟有啥用?我们应该如何用好它?九合顾问认为职位说明书具有重要的作用,职位说明书是企业人力资源管理工作中的重要文件,它自始至终贯穿于人力资源管理工作中的每一个环节:
第一 ,职位说明书与人力资源规划。人力资源规划能够解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的问题,但如何进行人力资源规划呢?它需要通过对组织内现有工作信息的了解,以及预测组织未来工作可能发生的变化,从而制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等,职位说明书将为这些工作信息的获取提供了快速的途径。
第二,职位说明书与人才招聘。人才招聘是企业补充新鲜血液的重要渠道,招聘到德才兼备的员工,将会为企业带来巨大的推动力。但我们到底需要什么样的人?我们又将如何在众多应聘者中慧眼识珠挑选出我们所需要的人才呢?这就需要我们对职位工作的内容和执行这些工作的人员所应具备的任职资格有清晰的了解,需要我们根据这些任职要求对甄选工具(包括笔试、面试、心理测验及无领导小组讨论等等)进行有效的设计,而职位说明书能够直接提供职位的工作内容和任职资格。
第三,职位说明书与员工的培训与开发。员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职位相互匹配的问题。但到底应该培训开发什么?什么样的培训能够调动员工积极性和提高员工素质?一般意义上的培训很难回答以上的问题。因此我们需要根据职位说明书对任职者的要求,有针对性的对员工短缺的知识、技能和能力素质进行培训与开发,才能做到有的放矢,从而有效的提高员工的工作能力 。
第四,职位说明书与职位评估。职位评估是对企业各种职位相对价值的比较,从而确定职位的等级,是建立薪酬体系的关键环节。但如何进行职位评估呢?不能凭空说这个职位的价值比那个职位价值大,而必须从工作内容本身出发,以职位的工作对组织的贡献来评价其价值的大小。职位说明书为职位评估提供了客观的依据,职位说明书对工作内容界定的越准确,以此确定的职位相对价值越准确,职位评估的信度就会越高 。
第五,职位说明书与薪酬管理。薪酬管理是人力资源管理中最为重要的激励手段,它直接影响员工的工作热情和工作积极性。工作的性质不同,其激励手段是有区别的,其薪酬水平和奖励制度都会不一样,而要理解工作的性质显然离不开职位说明书 。
第六,职位说明书与绩效管理。绩效管理作为现代人力资源管理的核心,其最终的追求的员工和组织绩效的提升,这也是人力资源管理的最终目标。然而在绩效管理体系中,首要的就是确定绩效标准。绩效标准确定的是否合理,将影响整个绩效管理体系。但是如何确定绩效指标和标准呢?职位说明书是一个重要的依据。
第七,职位说明书与员工职业生涯规划。职业生涯规划针对员工个人的发展方向和工作兴趣,为员工提供了职业发展的通道。职位说明书涵盖了职位的工作职责、任职资格和能力素质,为员工的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹。员工可以根据自身发展目标,结合自身的素质特长,清晰规划自己的发展通道。
第八,职位说明书与员工关系管理。从狭义上来看,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。员工关系管理过程中,如何处理好企业与员工的关系?如何解决职位与员工的匹配问题?如何提高员工的满意度?职位说明书中涵盖的职位所需的任职资格,职位上升通道等内容,是人力资源管理者开展员工关系管理工作中的一个不可或缺的信息。
因此,我们不能将职位说明书束之高阁,应该在日常的人力资源管理工作中有效的利用它,发挥好它的作用。