九合顾问观点
0755-28498637 18129847791
地址:深圳市罗湖区新安路2号好运来大厦1720室
电话:18129847791
微信号:yudewu88
邮件:kf@joyher.com
培训者真功夫:将复杂的事情简单化
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年06月10日
同组的几个学员,让我感触很多:
形象设计师艳子,划一个S
国人通讯网络优化部的陈主管,划一个天线铁架,一目了然。
北大纵横的合伙人,王山划了一个黑板下的几个人,代表着讲师,够绝了吧?
还有几个同学,搞得很是复杂,培训师让大家猜,几乎没有人猜着:
有一个:有山、有水,有雷电、代表培训师。意思是:带着人走出困境。
有一个脚印:代表脚踏实地,也代表培训师,代表他的理念(对不起,我还是记不住他的理念是什么)。
我不禁为以上的同学叫好!有创意,有思想,他用这个图形,说出了他的思想、他的理念、他对培训师的理解。而这种理解,也正是在座的同业朋友高度赞扬的,认可以。
从另一个解度,作为一个培训师,我还是认为:将复杂的事情,简单化,那才是培训师的真功夫!
为什么?本人认为:
第一:复杂的事情,简单化,需要有大量的生活素材,需要有极深的本行业经验与教训,需要大量的思想及他对所讲内容的深刻的理解与总结。
第二:学员易懂。而学员懂了,能够用在其工作中,才是最大的培训效果呀。
好了,我们来看看,一些名人是如何讲解的,当然,以下的观点,您可能不一定赞成,但我要说的,就是如何用最简单的语言,说清楚一个最复杂的事件:
彼德德鲁克说:“战略,就是搞清二个问题?即我们的业务是什么?应当是什么?一目了然,大家都能听懂,具体的,我就不往下解说了。
我的老师余建中先生说:“沟通,就是你一言,我一语,以不打断对方为原则”。将沟通的互动性、沟通回应等原则,一语中的。
九合顾问(www.joyher.cn
第一个问题:客户有什么?
第二个问题:客户要什么?
第三个问题:我们能提供什么?
第四个问题:我们如何提供?
第五个问题:我们为什么能提供?
试想想:如果找成这些词,您感觉如何:
我对对客户需求的理解;九合顾问的优势;九合顾问的咨询方法;好不?好是好,但是,我认为,客户不好记。
当过军队干部的叶致林说:“5S
当然,以下的观点您不一定赞同,但这不重要,因为,那个时间内,我是知合适的。以下是我在培训里用过的一些语言:
人力资源管理,就是如何找人、用人、培养人,
绩酬管理:就是如何在合适的时间给合适人合适的钱
培训:就是如何让教做更大的事、更好的做事
流程:就是先做什么,后做什么,最出来什么(流程,就是将输入转化为输入的一组活动,哪个好懂?)
招聘:就是用合适的方法,找到合适的人。
员工的职业化:在合适的时间、合适的地点、用合适的方法,做合适的事情。
我亲爱的同行们:您不希望您在台上自说自话卡拉OK
那么,我亲爱的同行们,请调整好您的思维模式,请调整好您的语言————请用最简单的思维,最简单的语句,最易懂言语,为您的学员授课吧!