企业文化
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企业文化
愿景:成就客户
让客户需要管理提升和组织成长的时候能够第一个想到我们。我们要切实帮助客户,不负客户所托,努力帮助客户追求和实现他们的理想、愿景。
使命:推动组织成长,帮助客户成功
我们的咨询价值体现在:帮助客户组织成长,而不局限于解决具体问题。我们依据每个客户的资源禀赋和具备条件,帮助企业构建成长模型以及成长所需要的方法和动能,帮助企业在逆境中破局,在顺境中未雨绸缪。
我们对客户成功的理解,不是让客户追求短期利益而损害长期利益。我们提倡打呆仗、结硬寨、练内功,强化变化中那些不变的因素,帮助客户穿越周期,减少环境变化影响,获得长期可持续的成功。
核心价值观:尽责 诚信 友善
咨询项目的成功取决于咨询顾问是否尽职尽责,是否真正站在客户的角度考虑问题,是否用心帮助客户排忧解难。同时,尽责也体现在个人与组织的相互承诺以及各个层面上的责任担当。责任越大,价值越高。
诚信是个人和公司立身之本,体现在对客户、同事和合作伙伴的契约精神和郑重承诺,同时也体现在个体和集体之间的心理契约,我们追求成为客户最信赖的伙伴的前提,有赖于我们提供咨询服务的质量,并以咨询价值和赢得尊重为咨询顾问的执业准则。
友善体现在善待客户,善待同事,善待每一个人。我们要重视人本身,重视对方的感受和体验。要授人以渔,但不好为人师;与人为善,但绝非丢弃原则。
咨询准则:客户第一 成就导向
客户第一:坚持客户第一性原理。我们做咨询工作,首先想到的是通过咨询,能够给客户带来什么价值?其次要思考的是,给企业提供的交付物(思想、方法、方案等),能给客户的客户带来什么价值?
成就导向:通过咨询不仅能获取到物质回报,更重要的是咨询工作本身的回报,我们应该追求这种成就感,以及与客户之间形成的相互信赖关系。
行为指南:专注本分 好学进取
专注本分:在充满诱惑的商业世界里,踏实和专注是稀缺品质,我们尊重专业,细心对待客户每一个咨询问题,认真思考组织成长的痛点和难点,坚信在变化的世界里那些永恒不变的东西,从外求转向内求。我们以水滴石穿的精神数年如一日坚持干一件事情,我们专注于组织成长、聚焦于组织核心能力培养,全心全意为用户提供成长服务,坚决反对心态浮躁和三心二意。
好学进取:逆水行舟,不进则退。对于任何一个组织来说,持续学习和与时俱进是组织成长的保证,个人学习成长是组织成长的前提,组织学习成长是个人成长的助推器,一个缺乏学习意识和进取精神的组织是无法长期存在的。我们提倡学习从自身做起,让自己成为学习的发起者和示范者,向客户学习,向行业标杆学习,从而增强自己的核心能力,更好的发挥自身长处。一个不好学、不上进的人在我们的组织里是没有生存土壤的。