公司文化
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九合顾问语出曹操的诗句:“九合诸侯,一匡天下”。春秋时期的齐桓公在即位前争夺君位,被管仲带兵射中衣带钩,他装死逃脱得以即位,后来鲍叔向他举荐管仲:要想成就霸业非管仲不可。齐桓公不计前嫌,重用了管仲,最终成了春秋五霸之首。
愿景:成就客户
客户是否有咨询需要取决于真实需求,我们不追求续单,而是希望为客户指路、赋能,让客户在遇到困难或者需要提升的时候能够想到我们,并且真的能够切实帮到客户,成为最受客户信赖的终身成长伙伴和良师益友。
使命:推动组织成长,帮助客户成功
我们的咨询价值体现在:帮助客户组织成长,而不是局限于解决一个一个具体的问题。我们依据每个客户的资源禀赋和实际条件,帮助企业构建成长模型以及成长所需要的方法和动能,帮助企业在逆境中破局,在顺境中未雨绸缪。
我们对客户成功的理解,不是让客户获得立竿见影的效果,甚至饮鸩止渴式的销售增长,虽然我们能够做到这些。我们的追求是帮助客户获得长期成功,我们致力于提供企业成长之道,类似于“打呆仗、结硬寨”,而不仅仅局限于提供一些方法和工具,更不会为那种战术上的小聪明津津乐道。
核心价值观:尽责 诚信 友善
咨询项目的成功取决于咨询顾问是否尽职尽责,是否真正站在客户的角度考虑问题,是否用心帮助客户排忧解难。同时,尽责也体现在个人与组织的相互承诺以及各个层面上的责任担当。责任越大,价值越高。
诚信是个人和公司立身之本,体现在对客户、同事和合作伙伴的契约精神和郑重承诺,同时也体现在个体和集体之间的心理契约,我们追求成为客户最信赖的伙伴的前提,有赖于我们提供咨询服务的质量,并以咨询价值和赢得尊重为咨询顾问的执业准则。
友善体现在善待客户,善待同事,善待每一个人。我们要重视人,重视感受和体验,要授人以渔,但绝不好为人师;与人为善,但绝非丢弃原则。
行为准则:客户增值 踏实本分 好学上进 彼此成就
客户增值:我们凭借思想、智慧和专业能力为客户解决成长问题,改造企业,帮助企业成。我们调动企业的各种资源,借助咨询的外力推动企业的成长。同时,坚持客户利益高于公司利益,讲实话,实事求是,并且只接受客户真正需要并且能够做好的业务,对客户负责!
踏实本分:在充满诱惑的商业世界里,踏实和专注是稀缺品质,我们尊重专业,细心对待客户每一个咨询问题,认真思考组织成长的痛点和难点,坚信在变化的世界里那些永恒不变的东西,从外求转向内求。我们以水滴石穿的精神数年如一日坚持干一件事情,我们专注于组织成长、聚焦于组织核心能力培养,全心全意为用户提供成长服务,坚决反对心态浮躁和三心二意。
好学上进:逆水行舟,不进则退。对于任何一个组织来说,持续学习和与时俱进是组织成长的保证,个人学习成长是组织成长的前提,组织学习成长是个人成长的助推器,一个缺乏学习意识和进取精神的组织是无法长期存在的。我们提倡学习从自身做起,让自己成为学习的发起者和示范者,向客户学习,向行业标杆学习,从而增强自己的核心能力,更好的发挥自身长处。一个不好学、不上进的人在我们的组织里是没有生存土壤的。
彼此成就:企业存在的目的是创造顾客和价值,而企业和顾客、组织和个人、组织成员之间是相互依存的建设性关系。我们做任何事业、任何工作,首先想到的是要给他人带来什么价值,并从中得到物质或精神上的回报,我们追求这种彼此成就、相互信赖的长期合作关系,强烈反对单赢、不实承诺甚至损人利己的行为。