投行业佼佼者致富资本企业文化项目成功案例

【客户背景】

ZF融资隶属于香港ZF金融集团旗下，承担集团投资银行业务，致力于为国内中小企业解决发展资金瓶颈问题，并帮助企业打造强而有力的资本平台以实现可持续的快速增长。

ZF资本集团定位为投资基金和投行服务；业务定位为发展转型企业提供基于资本市场支持的资源服务，上市及并购的配套。

业务范围涉及：企业海外上市、直接投资、境外私募融资顾问和资产管理等方面。

ZF融资经历了创业起步、迅速增长，并经受了国际金融危机考验，在新形势下，ZF融资正面临管理升级、从创业期到发展期的转变，并打算在香港主板上市。因此，其企业文化建设需要与公司战略转型相互配套，尤其是核心文化理念的整合、提升与宣贯是ZF融资迫切需要解决的问题，用以支撑公司发展战略的实现。

【现状诊断】

企业文化在企业不同的发展阶段会呈现出不同的特点，如创业期的文化就是老板文化，而从创业期到发展期则需要老板文化形成组织文化，从发展期到成熟期，企业达到一定规模、跨区域时，则需要跨文化管理，也就是企业文化影响最为深远的时期。

通过细致的访谈和问卷调研，九合顾问从ZF融资的发展阶段、管理现状以及人员构成状况入手，结合企业文化三层次理论（核心理念层、制度层、物质层），运用九合顾问独有的企业文化三维诊断模型进行诊断，发现ZF融资存在如下企业文化问题：

一、从企业文化的形成方面，ZF融资文化的核心是老板文化，并未形成以创始人为文化核心的组织文化。老板文化具有变化快、风险独自承担、流动性强的特点，在创业期是十分需要的，但到了发展转型期，仅靠老板的个人魅力是不够的，还需要固化成组织文化进行宣贯，最终形成一个组织的行为模式。

二、企业文化理念比较分散，未形成系统观念。具体诊断中，我们发现，ZF融资的企业文化只有一些零散的理念，愿景、使命、核心价值观未能形成统一的整体，没有彼此的呼应和关联，非常零散，各个层次都比较分散，理念、制度、行为等三个层次并未形成统一的有机组成部分，员工也不清楚自身的企业文化系统到底是什么。

三、不健康的企业文化存在较大的负面效应。ZF融资有着积极的文化理念，如敬业精神、创新意识、学习与成本意识等，但也存在较多的不健康的企业文化因素，如上下级沟通不足、领导对员工工作指导不够、客服与品牌意识淡薄等，这些不利因素导致ZF融资的服务水平上不去，从而影响了企业的未来发展，这一点，我们从一些典型的案例中就能发觉。

四、企业使命认同不足。ZF融资希望成为中国中小企业在美国上市的领导者，但调查发现，员工普遍把这一项摆在第二位，认为应把为员工提供发展空间和为股东创造价值放在第一位

五、工作以利益驱动为主因。员工把服务社会与顾客、以人为本放在第二位，而认为应把利益分享作为公司的首要价值观，与公司领导人的理念背道而驰。

【九合顾问的解决思路】

九合顾问从ZF融资企业文化形成的历史成因分析、现状分析以及对未来牵引三大方面，给予了ZF融资企业文化核心解决思路：

一、剔除明显不符合ZF融资的文化理念。除旧才能布新，企业文化也一样，先要剔除掉明显不适合企业发展的文化理念，这些理念也许在过去一时成功过，但不能作为长久之计，比如原先“家”的文化，无论是九合顾问的老师，还是创始人，都不认可这种理念再存在下去。

二、整合提升ZF融资的企业文化理念系统。建立以创世人文化核心为基础的组织文化，建立企业文化理念系统，通过整合建立彼此关联，纲举目张，并从愿景、使命、核心价值观等四大维度14个方面建立企业文化理念手册，最终形成企业文化共同纲领。

三、建立正面积极的企业文化形象。对公司的发展使命和发展定位进行重新梳理，并进行有效宣传，建立长效的利益创造与分享文化，而非追逐一时的经济利益。并在实践中保持创新，建立人力资源竞争淘汰机制，有效更新企业文化的血液，实现公司的发展战略。

【方案成果】

经过多轮的沟通和培训研讨，九和顾问帮助ZF融资建立了系统的企业文化方案，并得到了有效执行，其输出成果为：

核心成果：《ZF融资共同纲领》

其他成果：《企业文化手册》、《组织思考模式与行为规范》、《员工手册》及一系列的调研诊断报告、数据分析等。

其方案成果受到了ZF融资的高度认可，并一次性通过，后续直接进行培训宣贯。

【方案实施效果】

方案经过认可并实施后，ZF融资顺利进行了战略转型，极大地提升集团公司各级管理者对的信心，并有效的激励了员工，自愿签订了《目标管理承诺书》，对公司的未来发展充满信心，同时，对自己的工作目标也有了奋斗方向。