流程优化DMAIC法

DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。

DMAIC是6σ管理中最重要、最经典的管理模型，主要侧重在已有流程的质量改善方面。所有6σ管理涉及到的专业统计工具与方法，都贯穿在每一个6σ质量改进项目的环节中。DMAIC模型如图所示：

2、DMAIC主要内容? D（Define）——界定

界定是识别客户要求，确定影响客户满意度的关键因素。

? 界定——找准要解决的问题。

? 制定DMAIC任务书

? M（Measure）——量测

? 量测是6σ管理分析的基础

? 对关键质量指标进行量测

? A（Analyze）——分析

分析是运用多种统计技术方法找出存在问题的根本原因。

? I（Improve）——改进

改进是实现目标的关键步骤。

? C（Control）——控制

控制是将主要变量的偏差控制在许可范围。没有工作描述和过程程序就谈不上控制。