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部属行为意识分析表
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年09月05日
部属行为意识分析表
名
称 |
[ ] |
姓名 | |
指示
执行
彻底
与否 |
检 查 项 目 |
上司看法 |
评价 |
1.面对指示、命令吗? |
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2.正确地掌握指示、命令吗? |
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3.对指示的内容有质疑吗? |
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4.记下指示的内容吗? |
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5.询问不明之处吗? |
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6. |
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| |
工
作
准
备 |
1.是否忽略了实施上应有的准备工作? |
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2.检讨实施的步骤吗? |
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3.检查过实施可能发生问题的情况吗? |
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4.确认目标的日期吗? |
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5. |
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信
息
收
集 |
1.征求过上司的意见吗? |
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2.征求过同事的意见吗? |
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3.征求过其他单位同事的意见吗? |
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4.已取得实施上必要的资料吗? |
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5. |
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问
题
处
理 |
1.是否想到实施上的问题点? |
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2.考虑过可能发生的问题吗? |
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| |
3.对于问题是否有应付的对策? |
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4.发生问题时,立刻报告上司吗? |
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5. |
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执
行
企
图 |
1.企图心旺盛吗? |
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2.是否缺乏自信、信心? |
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3.是否内心有不安的感觉? |
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4.是否有抱怨、不满? |
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| |
5.对上司是否感到怀疑、不信任? |
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| |
注
意
载
事
项 |
[ 部属实际上的需要 ] |
[上司特别留意点] | |
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例会主题检查表
项 目 |
内 容 |
当日主题 |
评价
效果 |
褒 奖 |
1、 目标达成 2 、努力 3、无差错
4、待客态度 5、整顿 6、其他 |
|
|
指 责 |
1、 未达成目标2、怠慢 3、差错
4、待客态度 5、整顿 6、其他 |
|
|
强 化 |
1、达成标 2、努力 3、无差错
4、服务不够 5、不清洁6、其他 |
|
|
注 意 |
1、 待客态度 2、怠惰 3、差错
4、服务不够 5、不清洁6、其他 |
|
|
勉 励 |
1、达成目标 2、努力 3、无差错
4、待客态度 5、其他 |
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|
教
材 |
1、 教材优先 2、无视教材
3、教材再认识 |
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|
新 人 |
1、 勉励 2、褒奖 3、开朗
4、前辈的指导 5、其他 |
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协 调 |
1、 协调重要性 2、协调的观点
3、协调的实际 |
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|
礼 貌 |
1、 问候 2、外表修饰 3、迟到
4、闲聊 5、其他 |
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|
电 话 |
1、 礼仪细节 2、确认留言
3、应对方法 4、其他 |
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|
访 客 |
1、 礼仪 2、接待方式
3、笑容 4、确认留言 |
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|
记 帐 |
1、 正确性2 、速度 3、谨慎
4、错误 5、确认留言 |
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|
清 扫 |
1、 偷懒 2、确认承办
3、清洁彻底 |
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|
其 他 |
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备 注
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业务处理表
月/日 |
命令、指示、报告 |
查核结果及备忘
事 项 | ||
对象 |
事项 |
期限 | ||
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(业务处理表使用例范)
月/日 |
命令、指示、报告 |
查核结果及备忘
事 项 | ||
对象 |
事项 |
期限 | ||
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