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门店例会制度
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年09月05日
门 店 例 会 制 度
一、 目的
本制度用于规范大超事业部各小区门店的店内日常例会。门店管理人员通过例会的方式分享信息、解决实际问题、激励人员士气,以保证店内各层级的有效沟通。
二、适用范围
本制度适用于华南区大超事业部各小区门店的日常例会工作。
1. 所有营运部门不得在每日营业高峰时召开会议,管理人员必须服务于卖场各工作岗位。
2. 重大的节假日、周末,门店不召开超过30分钟以上的会议。
3. 会议提倡简短、有效,严格控制会议的时间和主题。不要随意延长会议时间。
4. 召开会议前要做好充分的准备工作,管理人员周会应由专人做好会议记录,会后将信息进行分享,确保会议内容能准确、公开传达到位。
5. 会议的例行内容除工作安排、销售要求等,还应包括顾客服务、提高销售、降低损耗等方面。
|
会议名称 |
时间 |
主持人 |
参加人 |
内容 |
备注 |
1 |
经理级例会 |
每日
8:30-8:50 |
店总或值班副总 |
各部门经理、分管副总 |
1、通报前一日门店整体工作情况;
2、对各区域工作提出要求。 |
此店可根据实际情况调整会议频次及时间 |
2 |
各部门例会 |
每日
9:00-9:10 |
各部门经理或值班经理 |
各部门当班全体员工 |
1、结合本区域特点提出前一日工作中存在的问题;
2、传达公司最新促销信息及管理规定。 |
周一如召开经理会,则各部例会可推迟至9:05-9:10 |
3 |
交接班例会 |
每日各班交接时
每次5-10分钟 |
各部门主管或代班主管 |
接班全体员工 |
传达各部门例会内容及区域最新工作要求。 |
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4 |
员工大会 |
每周一
9:00-9:05 |
部门经理以上人员轮流主持 |
当班全体员工 |
通报本周销售完成情况,传达公司最新管理要求。 |
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5 |
管理人员周会 |
每周一
10:00-12:00 |
店总或值班副总 |
当各部门主管、部门经理、分管副总 |
上周工作总结/下周工作计划安排。 |
由门店控制专员负责记录、整理会议纪要。 |
四、门店各层级例会一览表: