九合顾问观点
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激发你公司的中坚力量!
文/王刚 九合顾问(http://www.joyher.cn)管理顾问
我们现在在为一家物流企业做人力资源体系建设的项目,该企业目前处于比较稳定的发展期,但企业总经理志存高远,看到企业现在表面上在稳健发展,但一些旧的流程体系、绩效模式不能适应企业快速的发展。所以,希望通过我们专业的咨询公司,设计更优的体系来促进企业持续发展。
在进驻企业后,通过我们对流程的再造等一系列的完善,给企业带来非常明显的变化。但有一些老问题仍是存在,比如:员工工作懒散、经理(高层)常被琐事缠身等问题。
通过深入调研分析,我们找出了原因症结所在。虽然我们顾问公司前期为企业做了完善的体系建设,但,企业执行的问题需要是双方共同来推动。我觉得该企业现在最大的一个问题是对中层的忽视,没有发挥中层的中坚力量!
那么今天我想谈谈中层在企业中的作用:
企业中层管理者存在的意义:
1) 上传下达;
2) 完成团队目标;
3) 部门员工的培养。
可以说,中层就是一个企业的中坚力量,是提高员工工作积极性,为领导层分忧的重要力量。
为了对企业中层的作用有更好的理解,我用汉字中的“王”来比喻中层与企业之间的关系,中国有一句古话叫胜者为“王”,所以,我相信每个企业的最终目标就是能成“王”,那 怎样才能成为“王”了?见下图:
如果缺少中层那个“—”,“王”字就变成了“工”字,整个企业就成了忙忙碌碌的“工兵”了。见下图:
为什么了?大家可以通过上图就可以看到,领导越过中层直接管理员工,架空中层,会使员工无所适从,不知听谁指挥,造成管理混乱——领导层抱怨琐事缠身,员工抱怨得不到领导重视。所以,我觉得现在该企业面临的最主要问题就是如何充分发挥主管的能动性。找到了问题所在,那我们的解决之道是什么了?
1) 主管角色要转变
该企业的主管都是从基层做起来的,不可否认,他的一线业务的能力毋庸置疑,但他们现在走上管理层了,必须要求他们的角色也要转变,从以前的一个人做到现在要带一群人做,带好团队,这一点需要他们观念意识的转变;
作为将尾,需要执行公司的政策和规定
作为兵头,必须对员工和现场负责
2) 提高主管的公司地位
要改变该企业主管过去“空架子”的局面,充分调动主管的主观能动性。主管要行使自己的权利和义务主管有权利对员工进行考核,也有义务带领好团队。
3) 认清经理(领导层)不是“救火队员”
虽然企业现在规模不大,但想成为一家优秀、持续发展的企业,一定要做到权责分明。改变过去经理(领导层)是“救火队员”的观念,各层次的人各尽其责,不能上层领导做下层员工的工作,绝对不能代劳,不能错位,不能越权。
4)提高基层管理干部的管理能力
基层管理的能力提升这是一个长期的学习过程,当然,我们作为顾问公司也会给他们提供相应的支持。
领导层选拔好合适的中层后,也要重用好他,即使有很好的点子也最好是建议中层去实施。充分调动中层的主观能动性吧。
你重用好你的中层了吗?