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管理咨询:其本质是什么?
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2010年03月26日
管理咨询:其本质是什么?
文:徐汉鸿,九合顾问(http://www.joyher.cn)高级顾问
午休时,几个顾问聊起,到底,客户需要什么样的咨询?我没有回答,但是,我就管理咨询的本质,做了一些讨论。
我认为,管理咨询的本质,是教育。
企业发展到了一定的阶段,一定有一些问题困惑着企业主。而企业主不知道如何解决方案在哪。或者说知道解决方案,但是没有法去执行实施。如何办?很简单:请管理咨询公司呗。
请管理咨询公司干嘛?我们来看看,无非是以下目的:
第一:请咨询公司导入一套管理系统。
第二:请咨询公司解决某个问题。
第三:请咨询公司提升某种理念。
我们来看看,导入管理系统,其过程可能会包括系统诊断、系统设计、系统落地辅导。这三个过程,最后的结果是辅导,一切是为了成果落地辅导服务。而辅导的本质是什么?是教育。教育企业好的管理方法,管理工具,适合于企业的管理方法与管理工具!
第二种,解决某种问题。简单的解决就可以了吗?哦,不行,还要让企业也懂得解决问题的方法。哈哈,如何让企业懂得。培训!结果不讲自明吧,培训的本质是什么?不讲自明吧,还是教育!
第三种,就不用多说了吧。理念的提升,本来就是一种教育。
咨询的本质是教育,我们应当如何做呢?我认为:
1、 教会企业正确的方向。
2、 教会企业管理企业的方法论、工具论。
3、 不仅仅为客户设计管理系统,如绩效管理体系,人力资源管理体系或者运营体系,还要教会企业如何用。教会他们方法论、工具论。
4、 全面提升员工的素质。
也许您不一定认同,不过这没有关系,我们就当讨论吧。
九合顾问的徐汉鸿,祝您工作快乐!