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九合顾问管理咨询沟通方式说明书
来源：九合咨询作者：管理员发布时间：2009年06月06日
九合顾问管理咨询沟通方式说明书
一、沟通形式
我们在咨询过程中，主要采取如下沟通方式：
（一）讨论式会议；
（二）培训会、项目小结会；
（三）针对专题一对一沟通、一对多沟通；
（四）方案的设计参与、讨论
（五）临时问题答疑与指导；
（六）书面沟通（包括各种确认书、建议书、周志、信息反馈单等）。
二、沟通事先确认事项
（一）沟通对象：我要找某人？
（二）沟通目标：了解什么信息？达到什么结果？
（三）沟通时间：何时？耗时多少？
（四）沟通地点：何地？
三、沟通时间分配
（一）、咨询师沟通时间
每个咨询师平均每天至少3小时用于沟通，剩余是咨询师的独立作业时间；
（二）、咨询师沟通对象时间分配（100%）
1、与主要高层人员，每月累计20小时
2、与经理人员，每月累计30小时
3、与车间主管人员，每月累计20小时
4、与员工代表人员，每月累计10小时
四、沟通记录
1、沟通内容记录；
2、爽约次数；
3、沟通延迟时间。
