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某服装集团退货管理(试行)制度
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年05月14日
某服装集团退货管理(试行)制度
前 言
为规范营销公司退货程序,建立和健全完善的退货制度,提高货品重新回仓和调配货速度,最大限度地压减库存,真正做到货畅其流,规定如下:
一、退货必须履行严格的登记制度;由贮运科科长签发退货通知单,转交司机提货;货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后,当天把退货及退包数抄送配送科。
二、退仓接退包必须在1-2天内,对退货进行核对,另类整理,剔除次品,并详细登录在册,如拆包发现所退实数与专卖店清单数不符,由退仓负责人立即通知配送科各主管。
三、退仓的货物一律凭转换单,才能直接提取。
四、退仓必须做好退货统计、分析,以便其它科室或部门查询。
五、退仓衣物如有皱褶,必须先整烫后入正品仓。
六、次品货物打折收回,折扣另定。
皮包:
①包是好的,但铜扣、拉链头褪色的 (50%)
②表皮擦伤的 (30%)
③铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的 (30%)
④皮包使用过 不能退
⑤皮包使用损坏,如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏(人为)不能退
⑥皮包附件缺少的,外包装损坏、弄脏 (30%)
皮鞋:
①试穿过的鞋底有磨损的 (40%—70%)
②鞋子穿过,鞋帮有折痕的 (30%)
③鞋子明显试穿过(但还可以接受用来当处理品) (30%)
④鞋子金属附件褪色的、生锈的 (40%—60%)
⑤鞋垫底脏的,商标脏的 (30%)
衬衫:
①拆过包装的 、散装的 (30%)
②无挂牌条码的 (90%)
③表面脏、发霉 (20%-70%)
④发霉严重的不能退
⑤有钩丝、破洞问题(人为) (20%)
皮带:
①皮带扣掉色、掉漆(运输过程造成) (30%)
②皮带扣刮伤 (30%)
③褪色(按轻重打折) (20%-40%)
④皮带有划痕 (30%)
⑤皮带扣生锈 40%-70%)
西服:
①表面钩丝或人为破洞 (40%)
②污点、油渍 (20%-50%)
③无挂牌、无货号 (90%)
④穿模特的衣服变旧、变脏 (20%—50%)
⑤挂样时间长,有积尘现象,变脏 (20%—50%)
西裤:
①腰里脏、干洗后视情况打折:
A、干洗后恢复原样可入正品仓 (90%)
B、干洗后不能恢复原样 (30%-70%)
②无货号、无纸唛 (30%)
③裤子剪短(不能退)
④裤脚边缝起(不能退)
⑤定制的(不能退)
领带:
①新货无条码的 (40%)
②旧货无条码且无法辩认货号的按原价收回
③人为钩丝或小破洞 (不能退)
④无包装袋 (30%)