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如何降低绩效体系推行的风险?
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年11月27日
如何降低绩效体系推行的风险?
6月12日,向某中国最大的指标识别系统生产商的夏总提交了绩效管理体系咨询的项目建议书,夏总向我提出一个问题,在公司推行绩效管理体系,会不会有员工不认可,员工反对的风险?作为知名的九合顾问(www.joyher.cn),你们是如何识别这些风险,如何回避这些风险,将这些风险降到最少化的?
回避风险,首先得识别风险,作为业内知名的绩效管理体系咨询公司,九合顾问认为,在绩效管理体系推行过程中,会存在着以下风险:
一、 员工认识风险
在绩效考核上,员工会有许多错误的想法与认识,而这些错误的观点,会导致员工不积极、员工反对,从而造成绩效管理体系推行的作用大打折扣,以下观点是常常发生但的错误认识:
1、 员工会认为,做绩效管理,就是绩效考核,从而增加了许多工作量;
2、 做绩效管理,就是老板想降工资,想扣员工的工资;
3、 绩效管理,是人力资源部的事情,与我们其他的管理员人无关。
二、绩效方案的风险
当然,我们也承认,如果考核方法,如果咨询公司对企业不熟悉、不了解企业的运作模式,或者是照搬其他公司的运作模式,也会使企业的绩效管理体系,达不到应有的效果。存在着以下但不仅限于风险:
1、因为方案的制订者对企业不熟悉,考核方法不适应于企业,或者得企业没有运用的能力。
2、KPI设计不合理,没有操作可行性。
3、公司人员的技能、能力欠差,对方案没有操作能力。
4、运用了不恰当的考核方法。如过多的运用过程考核指标、360度考核等不一定适合于企业的考核办法。
三、过程操作的风险
在绩效管理推行过程中,如果没有运用较好的方法,也会造成一些风险,也会造成一些风险,这些风险主要有:
1、 在方案不成熟时,生搬硬套的与员工工资挂钩。任何方案都有一个完善或成熟的过程,而当方案不成熟或员工没有调整能力的时候,马上与工资挂钩,是不科学的。
2、 没有调动员工的积级性,员工不参与或不配合。
人们常常会这样说,识别问题,就解决了问题的一半了。当然,我们识别了风险,下面就好说了,我们针对企业存在的问题,针对这些风险,采取一些有效的措施,这些导致员工不能与、员工反对的风险,就完全就可以回避的了:
第一,广泛的宣传、培训与沟通。
根据我们推行绩效管理的经验,我们会对所有的过程,进行广泛的宣传、培训与沟通、这些过程表现在:
1、 绩效管理基本知识的培训。
2、 绩效管理过程的培训。
3、 指标设计的全员的培训。
4、 企业方进行的绩效管理项目的宣传,这种宣传,可以是由企业自动进行的,也可以是由顾问公司协助企业过行。当然,宣传的方式是多样性的。比如说板报、专刊、专题工作会议等等。
5、 考核办法与指标设计过程中的全面互动。企业管理者、被考核者、顾问、公司高层,这些力量,有共同点,但也有不同的利益诉求,因为,必须进行全面的沟通与互动。用九合顾问的观点(见网站www.joyher.cn),这些多方的利益关系,必须是以讨价还价的方式,结合企业的实际情况,达到一致意见的。
第二,企业各级领导的重视。
没有企业各级领导的重视,可以这样说,任何企业的管理推动,都是不会有好成果的。作为绩效管理体系的推进,就更是如此。企业领导的重视,包括以下部份:
1、 资源的保障。作为绩效管理项目,不言而喻,是需要大量的时间,也需要管理咨询公司的配合的;当然,有时候,是需要企业投入一些奖金或者时间的。而这些,都是需要高层来拍板。
2、 绩效管理理念、目标的确定。
3、 下属的考核方法、考核指标的确定。
4、 部属绩效评估、绩效辅导。
5、 一定层次员工的绩效考核结果的确定。
6、 绩效管理体系的最后验收。
有了所有的员工与各级领导的重视,我们可以预言,项目的风险性,就几乎忽略不记。
第三,所有员工的参与。
你可以想象一下,如果所有的过程,员工都参与了,员工学到了知识,员工得到了成长,收入也得到成长,他们还有必要去阻碍绩管理体系的推行吗?哦不!他们会非常乐意绩效管理体系,在公司的推行的。
第四,九合顾问的团队、经验、项目管理能力。
九合顾问积累了绩效管理体系的经验。可以回避这些风险,具体如下:
1、 九合顾问的经验。近二年,我们有二十多个绩效管理咨询的成功经验。
2、 九合顾问的项目管控方式。
3、 九合顾问顾问来源于企业,有企业成功推行绩效体系的经验。
4、 九合顾问的先进理念。作为行业领先的顾问公司,九合顾问认为,咨询是从客户的第一个电话开始。因此,九合顾问一直专心于客户交流,专心的识别风险,并回避风险。
所以,我们相信,我们有能力回避风险。