中外合资物业管理公司人力资源咨询成功案例

【客户背景】

该公司是一家国有改制后的中外（港）合资企业，成立于1998年，目前有员工3000多人。该公司是一家具有国家一级资质的物业管理企业，通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。作为一家完全市场化运作的物业管理企业，需要更有效的人力资源管理体系支撑，但目前该公司在人才的选聘、人员工作的效率与积极性等方面存有较大改善空间。

【现状分析】

该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：

◆ 对岗位的任职标准不明确。

◆ 对员工的考核项目繁多，没有重点，每个岗位的考核项目达到20多个。

◆ 基层员工有较高的离职率，工作的积极性不高。

◆ 薪酬的内部不公平感较低。

【九合顾问解决方案】

明确的能力标准和业绩标准，及基于此的薪酬标准，形成激励和工作效率提升的人力资源基础平台

◆ 为公司各类人员建立任职资格标准体系，并指导其有效应用于招聘和培训工作。

◆ 基于战略和年度目标分解绩效指标，形成公司、部门、岗位关键绩效指标体系，绩效管理体系的设计同时强调过程控制和结果改善。

◆ 设计基于绩效和能力的薪酬体系。

【方案实施】

任职资格标准体系建立后，组织对现有人员的能力等级进行测评，对人员的胜任程度进行了科学的评估，找到了差距和培训点。

通过3个月的试运行，总结了绩效考核的经验，正式运行后将绩效与薪资挂钩。完成了三大模块的关联，系统性地发挥作用。

【实施效果】

任职资格标准体系的试行，激发了管理干部积极向上的工作热情。通过测评，指出了个人综合素质和执业能力所存在的差距，明确提出了每个管理干部的努力方向。

绩效考评体系的施行，找到了相对准确的干部评价依据，很好地发挥了绩效考核的指挥棒和引导功能。

薪酬管理体系的试运行，确立了干部的正确价值观。与绩效挂钩的薪酬体系大大提高了员工的工作积极性。