认识管理咨询
0755-28498637 18129847791
地址:深圳市罗湖区新安路2号好运来大厦1720室
电话:18129847791
微信号:yudewu88
邮件:kf@joyher.com
关于企业管理咨询的几个问题
来源:九合咨询作者:管理员发布时间:2009年11月27日
由有科学管理理论和实践经验的企业管理专家,运用科学方法,在调查分析的基础上,找出企业管理中存在的实际问题,提出具体改进方案,并指导实施,帮助企业改善经营管理,并传授其他企业成功的组织和管理经验的职业性服务。咨询服务事业的开展与社会经济发展水平、科学技术进步有密切关系。企业管理咨询人员必须具有渊博的知识、丰富的实践经验和对管理问题的判断能力。
企业管理咨询的特点:
(1) 它是以企业外部的专家为主,为改善企业经营管理,进行调查研究和指导的一种服务性活动。
(2) 企业管理咨询是一种实践性很强的活动。咨询人员必须与企业领导、员工相结合,针对企业管理中存在的问题,深入现场进行调查研究,做出分析和判断,提出改善方案,并进行实施指导。
(3) 咨询的问题,由于经常是新的或比较困难的问题,往往无先例可循,需要创造性地去解决。
(4) 咨询活动要结合培训人员和传播现代管理知识。
企业管理咨询事业的产生和发展:
它是随着社会经济、科学技术的发展而发展起来的。
19世纪末,美国的泰罗作为研究生产效率的咨询顾问,对企业进行咨询活动。其后在美国逐步发展,并传到欧洲、日本。日本把咨询称为诊断,对企业管理问题的咨询,比喻为对病人的病症进行诊断。20世纪20年代,企业管理咨询还只限于以提高企业的生产效率为主,如进行作业研究、开展生产技术合理化等。第二次世界大战以后,随着科学技术的发展和市场竞争的激烈,咨询服务事业迅速发展。咨询的内容由生产管理发展为经营战略、经营决策等综合性咨询。咨询的组织也发展很快。70年代初,美国全产业的70%,日本全产业的50%,在咨询顾问的帮助下改善经营管理。在欧美和日本,企业管理咨询,已成为普及现代化科学管理技术、提高经营管理水平、加强竞争能力的有效措施。80年代以来,发展中国家也逐步开展起来。中国企业管理协会自1980年,首先从日本,继而从美国、英国、法国、联邦德国聘请咨询顾问来中国举办讲座,培训咨询人员,并派出人员到这些国家学习。有许多企业在国内开展了企业管理的咨询服务工作。
企业管理咨询的类别:
按咨询人员的组成分类,可分企业内部自我咨询和外部人员咨询;按咨询的对象分类,可分为个别咨询和集体咨询;按咨询的时间分类,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询;按咨询的内容分类,可分为综合咨询、专业(部门)咨询和专题咨询。
企业管理咨询的程序和方法:
(1) 接受咨询的企业原则上是自愿申请,通常先由企业提出申请,咨询机构才接受委托。
(2) 选准课题,目标明确,以提高经济效益和提高企业素质为最终目的。
(3) 深入现场,运用定性分析和定量分析相结合的方法,对企业经营管理中的问题进行分析,在充分的定量分析的基础上,对企业管理现状和经济效益情况和问题作出评价和判断。
(4) 咨询人员对企业存在问题的分析和提出改善方案,要坚持客观立场,以企业的全局利益为前提,不能迎合企业领导人的意图。
(5) 要做到咨询与培训相结合,在咨询过程中,对企业的管理人员进行培训,传播现代化企业管理知识,提高企业管理水平。
(6) 对改善企业管理的措施,要坚持少花钱,多办事,挖掘企业现有的人力、财力、物力方面的潜力,改善企业素质,提高企业适应市场变化的能力。
(7) 咨询人员在咨询过程中,要自始至终与企业的领导和管理人员密切结合,依靠企业的内部员工,做好咨询服务工作。
(8) 要充分考虑咨询工作的创新性、现实性和可行性,既要开拓新的思路和新的内容,又要与企业现状和企业领导人的水平相适应,同时又要具有可行性。
(9) 要综观全局,预见未来,系统思考,咨询方案要同整个企业的工作全面协调,做到目前利益与长远利益相结合。