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基层班组建设
1、什么是班组建设
概括地讲，班组建设就是要把以班组长为核心的基层人员培养成为高效，团结，业务能力超强的卓越的管理团队。
班组长的工作直接与企业的发展紧密相连，所以，班组长的地位是至关重要的
2、 班组建设的3个特点及6大作用：
2．1 班组长的特点：
基层的管理者：确保员工以高度的热情、信心来完成任务。
技术带头人：合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成
员工培训的教练：能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动
2．2班组长的作用：
负责向上司请示汇报班组工作和向班组成员传达上级的指示和工作部署。
负责指挥本班组成员高效率地完成部门下达的各项任务
负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和部门班组各项规章制度。
根据部门制定的绩效考核，负责班组成员的考核工作
及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。
负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力。
3、 班组建设成功的7大技巧：
自我定位
如何交流沟通
工作艺术
如何活用员工激励
如何工作布置与督导
其他管理
营造“无敌”团队
4、 班组建设的常用工具：
九合顾问主要采用的理论和工具是：从QCDES角度出发，采用了5W1H法，PDCA循环法，5现手法等分析工具
5、 班组建设的适用范围：
适用于对人力集约型的制造业，服务业，仓储业，物流业等的现场管理，包括对人，机，料，法，环的管理。
6、 班组建设的咨询流程：
? 接受委托：初步了解客户的需求，和客户进行沟通，掌握客户的基本情况；
? 项目评估：顾问老师到客户现场实地进行有偿诊断，面谈，并在7个工作日内向客户提交咨询方案；
? 签定合同：确定咨询项目，计划，工作日及相关负责人等内容，并签定合同；
? 咨询实施：按照合同内容前期准备事项，方案实施，工作组进驻
? 结果报告：咨询项目总结，效果评价
? 后期维护：客户实施效果自检，改善追踪调查及后续项目合作等